Política de Tratamiento de Datos Personales

Náku Estudio S.A.S. Última actualización: [fecha]

1. Objeto

Esta política describe cómo Náku Estudio S.A.S. (en adelante, “Náku”, “nosotros”) recolecta, usa, almacena y protege los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web, llenan nuestros formularios de contacto, o se convierten en clientes de nuestros servicios de branding, presencia digital y diseño de espacios comerciales.

Esta política se establece en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o complementen, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

2. Responsable del tratamiento

Razón social: Náku Estudio S.A.S. NIT: [completar] Domicilio: Bogotá D.C., Colombia Correo de contacto: [correo de contacto, ej. hola@nakuestudio.com]

3. Datos que recolectamos

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros, podemos recolectar:

• Datos de identificación: nombre, correo electrónico, número de teléfono.
• Datos del proyecto: nombre de tu marca o negocio, descripción de tu proyecto, necesidades específicas que nos compartas en los formularios de contacto (“Traduce mi idea” y “Contacto”).
• Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recolectada mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 8).
• Datos derivados de la relación comercial: información de facturación y comunicaciones que surjan una vez inicia un proyecto contigo.

No recolectamos datos sensibles (salud, orientación sexual, creencias religiosas, afiliación política, entre otros) a través de nuestro sitio web ni de nuestros formularios.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos que recolectamos se usan exclusivamente para:

• Responder a tus solicitudes de contacto y cotización.
• Evaluar y desarrollar propuestas de proyectos de branding, presencia digital o espacios comerciales.
• Gestionar la relación contractual si te conviertes en cliente.
• Enviar comunicaciones relacionadas con tu proyecto o solicitud.
• Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y contables.

No usamos tus datos para fines distintos a los aquí descritos sin tu autorización previa y expresa.

5. Autorización

Al diligenciar cualquiera de los formularios de nuestro sitio web (Contacto o Traduce mi idea), aceptas de manera libre, previa, expresa e informada que Náku Estudio S.A.S. trate tus datos personales conforme a esta política.

Puedes otorgar, negar o revocar tu autorización en cualquier momento, sin que ello afecte tratamientos previamente realizados de forma legítima.

6. Derechos del titular de los datos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
• Acceder de forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes escribirnos a [correo de contacto] indicando tu solicitud. Responderemos dentro de los términos establecidos por la ley (10 días hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos, prorrogables si es necesario, previa notificación).

7. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en plataformas y servicios con medidas de seguridad razonables para prevenir el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido de la información. Solo el personal autorizado de Náku tiene acceso a los datos personales que recolectamos.

Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o el tiempo exigido por la ley aplicable.

8. Cookies y herramientas de analítica

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y herramientas de analítica (como Google Analytics o similares) para entender cómo los visitantes usan el sitio y mejorar la experiencia de navegación. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

9. Terceros

Náku no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales ajenos a nuestra relación contigo. Podemos compartir información con proveedores de servicios (como plataformas de pago, herramientas de correo electrónico o alojamiento web) únicamente en la medida necesaria para operar nuestro negocio, y bajo compromisos de confidencialidad.

10. Transferencia internacional de datos

Si trabajamos con clientes fuera de Colombia o utilizamos herramientas y proveedores con servidores en el extranjero, tus datos podrían ser transferidos internacionalmente. En estos casos, adoptamos las medidas razonables para garantizar que dicho tratamiento cumpla con estándares adecuados de protección de datos.

11. Menores de edad

Nuestros servicios y sitio web están dirigidos a personas mayores de edad. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Cambios en esta política

Náku podrá modificar esta política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con su respectiva fecha de actualización.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

[correo de contacto] Náku Estudio S.A.S. — Bogotá, Colombia